카카오페이가 이용자 피해를 막기 위해 보호 조치를 강화한다.

 

6일 카카오페이는 "모든 송금 서비스에 '사기 이력 감지기'를 적용하고, 오류 송금 발생 시 실시간 중개 서비스를 받을 수 있는 '오류 송금 챗봇'을 추가한다"고 발표했다.

 

‘사기 이력 탐지기’는 송금 단계에서 사기이력을 확인할 수 있는 서비스로써 카카오페이의 모든 송금서비스(계좌번호, 코드, 카톡친구, 예약 송금)에 적용됐다.

 

사기 이력이 있으면 상대방의 이름 옆에 '빨간색 방패 모양'이, 사기 이력이 없으면 '파란색 방패' 모양이 표시된다.

 

'오류 송금 챗봇'은 송금오류 발생 시 시간제한 없이 카카오톡을 통해 반환 중개를 요청할 수 있는 서비스이다.

 

잘못 송금한 경우 '카카오페이 고객센터'에 연락하거나, 앱 내 상담 아이콘을 탭한 후 페이봇에서 ‘착오송금’를 선택하면 이용할 수 있다.